Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

MinUdredning
Tåsingegade 21, 2100 København Ø
CVR-nr.: [CVR-nr. indsættes]
Email: hej@minudredning.dk
Telefon: +45 71 71 71 38+45 71 71 •• ••Vis nummer

Har du spørgsmål til, hvordan vi behandler dine oplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os.

2. Hvilke oplysninger behandler vi?

Når du booker en tid via hjemmesiden

• Navn, email og telefonnummer
• Ønsket dato og tidspunkt
• Hvilken ydelse du ønsker (fx indledende samtale, ADHD- eller autismeudredning)
• Eventuel interesse i andre ydelser (fx mestringsforløb eller medicinopfølgning)
• De bemærkninger, du selv vælger at skrive

Når du skriver til os via kontaktformularen

• Fornavn, efternavn og email
• Telefonnummer, hvis du oplyser det
• Det emne, du vælger, og din besked

Helbredsoplysninger

Allerede dit valg af ydelse (fx ADHD- eller autismeudredning) og de bemærkninger, du skriver, kan sige noget om dit helbred. Sådanne oplysninger er helbredsoplysninger, som er en særlig kategori af personoplysninger efter databeskyttelsesforordningens (GDPR) artikel 9. Vi behandler dem med særlig omhu og fortrolighed. Skriv derfor ikke flere helbredsoplysninger i formularerne, end der er brug for, for at vi kan hjælpe dig.

Når du er patient hos os

Hvis du starter et forløb, behandler vi desuden de oplysninger, der er nødvendige for udredning og behandling — fx CPR-nummer, helbredsoplysninger, testresultater og oplysninger, som du selv, dine pårørende eller andre sundhedspersoner giver os.

Tekniske oplysninger og kilde

Når du sender en formular, sendes der også oplysninger med om, hvordan du fandt os — fx kampagne- og annonceparametre i linket (såkaldte UTM-parametre og klik-id'er fra Google eller Meta), den side du landede på, og den hjemmeside der henviste dig. Vi bruger det til at vurdere, hvilke af vores kanaler der virker.

For at beskytte formularerne mod spam og misbrug bruges din IP-adresse kortvarigt til at begrænse antallet af indsendelser. IP-adressen gemmes ikke i vores systemer ud over serverens midlertidige hukommelse. Vores hostingudbyder registrerer desuden tekniske oplysninger som IP-adresse i kortvarige driftslogs.

3. Formål

Vi behandler dine oplysninger for at:

• besvare dine henvendelser og spørgsmål
• booke, bekræfte og administrere dine aftaler
• gennemføre udredning, behandling og opfølgning
• overholde vores pligt til at føre patientjournal
• fakturere og overholde reglerne om bogføring
• beskytte hjemmesiden og formularerne mod spam og misbrug
• måle og forbedre hjemmesiden og vores annoncering — kun hvis du har givet samtykke til cookies (se cookiepolitik)

4. Retsgrundlag

• Aftale (GDPR art. 6, stk. 1, litra b): Når du booker en tid eller indgår et forløb, er behandlingen nødvendig for at indgå og opfylde aftalen med dig — også de skridt, der tages på din anmodning, før aftalen er indgået.
• Retlig forpligtelse (GDPR art. 6, stk. 1, litra c): fx journalføring efter sundhedsloven og opbevaring af regnskabsmateriale efter bogføringsloven.
• Legitim interesse (GDPR art. 6, stk. 1, litra f): at besvare generelle henvendelser, beskytte vores systemer mod spam og misbrug og vurdere, hvilke markedsføringskanaler der fører til henvendelser.
• Helbredsoplysninger (GDPR art. 9, stk. 2, litra h): behandlingen er nødvendig af hensyn til medicinsk diagnose og sundhedsfaglig behandling og foretages af sundhedspersoner, der har tavshedspligt.
• Samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a): til cookies og lignende teknologier til statistik og markedsføring. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

5. Journalføring

Når du er patient hos os, har vi som autoriserede sundhedspersoner pligt til at føre journal efter sundhedsloven og journalføringsbekendtgørelsen (bekendtgørelse om autoriserede sundhedspersoners patientjournaler). Patientjournaler opbevares i mindst 10 år efter den seneste optegnelse.

Det betyder, at vi ikke kan slette oplysninger i din journal, så længe opbevaringspligten gælder — heller ikke selvom du beder om det. Du har ret til aktindsigt i din journal efter sundhedsloven.

6. Hvem deler vi oplysninger med?

Vi sælger aldrig dine oplysninger. Vi bruger nogle få leverandører (databehandlere), der behandler oplysninger på vores vegne og efter vores instruks, på baggrund af en databehandleraftale:

• Google (Google Workspace) — email. Bookinger og henvendelser fra hjemmesiden sendes til os som email.
• Vercel — hosting af hjemmesiden, herunder den server-funktion, der modtager formularerne og sender dem videre som email.

Google og Meta (annoncering og statistik) modtager kun oplysninger via cookies, hvis du har givet samtykke til det. Google og Meta kan i den sammenhæng være selvstændigt dataansvarlige for deres egen behandling. Vi deler aldrig dit navn, dine kontaktoplysninger eller oplysninger om dit helbred med dem.

Vi videregiver kun oplysninger om dit helbred til andre — fx din egen læge eller dit forsikringsselskab — når du har givet samtykke til det, eller når vi har pligt til det efter lovgivningen.

7. Overførsel til lande uden for EU/EØS

Nogle af vores leverandører (fx Google og Vercel og — hvis du har givet samtykke til marketingcookies — Meta) er amerikanske virksomheder eller bruger underleverandører uden for EU/EØS. Hvis dine personoplysninger overføres til et land uden for EU/EØS, sker det kun på et lovligt overførselsgrundlag — typisk EU-Kommissionens tilstrækkelighedsafgørelse om EU-US Data Privacy Framework (for virksomheder, der er certificeret under ordningen) eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Du er velkommen til at kontakte os, hvis du vil vide mere om det konkrete overførselsgrundlag.

8. Hvor længe gemmer vi dine oplysninger?

• Henvendelser og bookinger, der ikke fører til et forløb, slettes senest 6 måneder efter vores sidste kontakt med dig.
• Patientjournaler opbevares i mindst 10 år efter den seneste optegnelse (se afsnit 5).
• Regnskabsmateriale (fx fakturaer) opbevares i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, det vedrører, efter bogføringsloven.
• Cookies gemmes i den periode, der fremgår af vores cookiepolitik.

9. Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesreglerne har du ret til:

• Indsigt — at få at vide, hvilke oplysninger vi behandler om dig, og få en kopi af dem
• Berigtigelse — at få rettet forkerte oplysninger
• Sletning — at få slettet oplysninger, når vi ikke længere har grundlag for at behandle dem (se dog afsnit 5 om journalføring)
• Begrænsning — at vi i visse tilfælde kun må opbevare, men ikke bruge, dine oplysninger
• Dataportabilitet — at modtage oplysninger, du selv har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format
• Indsigelse — at gøre indsigelse mod behandling, der sker på grundlag af vores legitime interesse
• Tilbagetrækning af samtykke — hvis behandlingen sker på grundlag af dit samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage. Det påvirker ikke lovligheden af behandlingen, før du trak samtykket tilbage.

Vil du bruge dine rettigheder, så skriv til hej@minudredning.dk eller ring på +45 71 71 71 38+45 71 71 •• ••Vis nummer. Vi svarer hurtigst muligt og senest inden for én måned. Der kan være begrænsninger i rettighederne, fx på grund af journalføringspligten.

10. Klagemuligheder

Er du utilfreds med, hvordan vi behandler dine personoplysninger, vil vi meget gerne høre fra dig, så vi kan finde en løsning. Du kan også klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby — datatilsynet.dk.

Har du en klage over den sundhedsfaglige behandling, kan du klage til Styrelsen for Patientklager — stpk.dk.

11. Cookies

Vi bruger kun cookies til statistik og markedsføring, hvis du har givet samtykke. Læs mere i vores cookiepolitik, hvor du også kan ændre dine valg.

12. Ændringer

Vi opdaterer denne privatlivspolitik, når der sker ændringer i vores behandling af personoplysninger. Den nyeste version findes altid på denne side.

Sidst opdateret: 5. oktober 2026